機電企業(yè)
江麓公司五大舉措“勇迎”市場風(fēng)險提升經(jīng)營質(zhì)量
今年以來，在宏觀經(jīng)濟形勢嚴峻復(fù)雜，不確定性因素增加的“模糊”局面下，江麓重型裝備有限公司積極應(yīng)對，不斷加強市場風(fēng)險管控，提升市場控制能力。特別是柳董事長在中干會上對全體員工進行全面風(fēng)險管理的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，重裝銷售公司積極響應(yīng)認真對待，把風(fēng)險防控的管理意識融入到銷售公司具體的工作中，有效應(yīng)對了市場形勢變化，公司產(chǎn)品市場風(fēng)險明顯得到了控制，經(jīng)營質(zhì)量得到有效提升。
在高深莫測的市場風(fēng)險面前，公司深入分析當(dāng)前市場風(fēng)險管控現(xiàn)狀，細化應(yīng)收帳情況，明確債務(wù)人資金來源，確保將市場風(fēng)險降到最低。在此基礎(chǔ)上，進一步強化風(fēng)險管理，公司采取了五大措施，規(guī)避市場風(fēng)險，為企業(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展保駕護航。
一是提前做好資信調(diào)查。將客戶資信調(diào)查的工作前移，改變資信調(diào)查的方式，形成了銷售員擔(dān)負起資信調(diào)查，內(nèi)部管理員實施審核的管理過程，做到責(zé)任和業(yè)務(wù)一體化。公司銷售人員對按揭客戶提交的資料及真實情況認真調(diào)查，真實評估借款人的行業(yè)風(fēng)險、從業(yè)經(jīng)驗及能力、社會關(guān)系、還款來源、個人財產(chǎn)、資產(chǎn)負債、對外融資能力、銀行信用記錄等，從源頭控制不良客戶產(chǎn)生。
二是規(guī)范合同管理。一方面，對合同條款重新規(guī)范，制定標準合同版本；另一方面，規(guī)范合同評審管理制度，加強合同評審流程風(fēng)險防控，各部門根據(jù)職責(zé)，提出合同的風(fēng)險情況和可執(zhí)行情況，建立責(zé)任追究制度。
三是加強產(chǎn)品交付后的監(jiān)控及服務(wù)。對按揭分期的客戶用停用技術(shù)，出廠設(shè)備安裝GPS，使外銷產(chǎn)品的使用過程得到有效控制，增強客戶按揭按月支付的能力，減少墊資的風(fēng)險。加強對出廠設(shè)備的監(jiān)控管理，客服部及時掌握設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、及時處理質(zhì)量信息，完善原始資料記載和處理問題備忘錄，防止因產(chǎn)品質(zhì)量問題，引發(fā)財務(wù)糾紛。
四是完善合同逾期預(yù)警系統(tǒng)。針對當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展實際，公司積極成立協(xié)調(diào)集團法務(wù)部門，設(shè)立專業(yè)法務(wù)管理和催收人員，力爭形成完備的逾期貨款提醒制度、催收制度，建立逾期款客戶的專門臺賬，形成法律風(fēng)險管理閉環(huán)管理。
五是建立客戶分級管理系統(tǒng)?？茖W(xué)評定客戶資信等級和市場影響力，通過對客戶進行有效的細分管理，實現(xiàn)售前、售中、售后各銷售環(huán)節(jié)的有效管控，區(qū)分戰(zhàn)略客戶、VIP客戶、普通客戶、劣質(zhì)客戶不同等級，不同等級的客戶在后續(xù)業(yè)務(wù)洽談和管理過程中，制定針對性的政策 ，同時，公司還全面加強了營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強其風(fēng)險銷售意識，引導(dǎo)業(yè)務(wù)向優(yōu)良客戶傾斜，鞏固發(fā)展企業(yè)與優(yōu)質(zhì)客戶的良好關(guān)系。
在高深莫測的市場風(fēng)險面前，公司深入分析當(dāng)前市場風(fēng)險管控現(xiàn)狀，細化應(yīng)收帳情況，明確債務(wù)人資金來源，確保將市場風(fēng)險降到最低。在此基礎(chǔ)上，進一步強化風(fēng)險管理，公司采取了五大措施，規(guī)避市場風(fēng)險，為企業(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展保駕護航。
一是提前做好資信調(diào)查。將客戶資信調(diào)查的工作前移，改變資信調(diào)查的方式，形成了銷售員擔(dān)負起資信調(diào)查，內(nèi)部管理員實施審核的管理過程，做到責(zé)任和業(yè)務(wù)一體化。公司銷售人員對按揭客戶提交的資料及真實情況認真調(diào)查，真實評估借款人的行業(yè)風(fēng)險、從業(yè)經(jīng)驗及能力、社會關(guān)系、還款來源、個人財產(chǎn)、資產(chǎn)負債、對外融資能力、銀行信用記錄等，從源頭控制不良客戶產(chǎn)生。
二是規(guī)范合同管理。一方面，對合同條款重新規(guī)范，制定標準合同版本；另一方面，規(guī)范合同評審管理制度，加強合同評審流程風(fēng)險防控，各部門根據(jù)職責(zé)，提出合同的風(fēng)險情況和可執(zhí)行情況，建立責(zé)任追究制度。
三是加強產(chǎn)品交付后的監(jiān)控及服務(wù)。對按揭分期的客戶用停用技術(shù)，出廠設(shè)備安裝GPS，使外銷產(chǎn)品的使用過程得到有效控制，增強客戶按揭按月支付的能力，減少墊資的風(fēng)險。加強對出廠設(shè)備的監(jiān)控管理，客服部及時掌握設(shè)備運轉(zhuǎn)情況、及時處理質(zhì)量信息，完善原始資料記載和處理問題備忘錄，防止因產(chǎn)品質(zhì)量問題，引發(fā)財務(wù)糾紛。
四是完善合同逾期預(yù)警系統(tǒng)。針對當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展實際，公司積極成立協(xié)調(diào)集團法務(wù)部門，設(shè)立專業(yè)法務(wù)管理和催收人員，力爭形成完備的逾期貨款提醒制度、催收制度，建立逾期款客戶的專門臺賬，形成法律風(fēng)險管理閉環(huán)管理。
五是建立客戶分級管理系統(tǒng)?？茖W(xué)評定客戶資信等級和市場影響力，通過對客戶進行有效的細分管理，實現(xiàn)售前、售中、售后各銷售環(huán)節(jié)的有效管控，區(qū)分戰(zhàn)略客戶、VIP客戶、普通客戶、劣質(zhì)客戶不同等級，不同等級的客戶在后續(xù)業(yè)務(wù)洽談和管理過程中，制定針對性的政策 ，同時，公司還全面加強了營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強其風(fēng)險銷售意識，引導(dǎo)業(yè)務(wù)向優(yōu)良客戶傾斜，鞏固發(fā)展企業(yè)與優(yōu)質(zhì)客戶的良好關(guān)系。
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