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    日本第一大移動運營商NTT DoCoMo Inc。總裁加藤薰上個月在一次接受采訪時隨身攜帶的是一部三星(微博)Galaxy手機。

    短短三年前，這樣一家公司的總裁帶著一部韓國品牌的手機亮相簡直令人難以想象。加藤薰說，“我并不是突然間變成了三星手機的推銷員，但這款手機的屏幕確實很漂亮、很清楚。”

    曾經(jīng)盛極一時的日本電子業(yè)巨頭們把寶都押在了電視機上，錯過了智能手機發(fā)展的浪潮，如今只能無奈地袖手旁觀。

    智能手機如今占據(jù)了消費電子產(chǎn)品行業(yè)的中心地位，不僅銷售增長異常強勁，而且還擠占了數(shù)碼相機、便攜式游戲機和其他一些重要的日本電子產(chǎn)品的銷售。

    蘋果公司和三星電子現(xiàn)在賺取了空前的利潤，根據(jù)調(diào)研公司Strategy Analytics的數(shù)據(jù)，兩家公司在第一季度合計占全球智能手機出貨量的54%左右。

    而索尼、松下、夏普、富士通等日本廠商合計所占的份額只有8%。

    對消費者偏好判斷失誤

    行業(yè)內(nèi)外的人士指出，有一系列因素導(dǎo)致了日本企業(yè)錯失良機：太過關(guān)注本土市場；對新形勢覺悟慢、應(yīng)變死板；對消費者偏好判斷失誤，對自己在硬件方面的優(yōu)勢過于自大。

    從上世紀(jì)90年代開始，日本手機不斷實現(xiàn)硬件上的突破，創(chuàng)造一個又一個的技術(shù)奇跡。2000年，夏普成為全球首家在手機中配置攝像頭的企業(yè)。

    到2006年，就在蘋果公司推出iPhone的前一年，日本消費者已經(jīng)能夠通過手機觀看電視節(jié)目。
 

    過去20年來，這樣的故事不斷地在日本曾經(jīng)稱霸于世的電子產(chǎn)品公司身上上演。在這期間，日本企業(yè)在硬件方面的突破勝過了競爭對手，從平板電視到高端手機均是如此。然而，在這兩項業(yè)務(wù)中，它們的海外競爭對手通過實現(xiàn)更快速的技術(shù)改進、在產(chǎn)品中集成直觀簡便的軟件和在線服務(wù)、更巧妙地削減成本和推出更靈活的營銷信息而大賺特賺。

    日本當(dāng)前的疲弱根植于其傳統(tǒng)優(yōu)勢──專守“monozukuri”(即制造的藝術(shù))，專注于硬件的改進。這一理念是日本民族自豪感的來源，它推動該國的電子公司竭力生產(chǎn)常常是世界上最薄最小的產(chǎn)品或是推出其他漸進的技術(shù)進步，但是它們忽視了人們真正關(guān)心的因素，例如產(chǎn)品的設(shè)計和使用的便利度。

    另外，盡管技術(shù)上進步驚人，日本廠商在海外市場卻難以對芬蘭諾基亞和美國摩托羅拉形成挑戰(zhàn)，因為從上個世紀(jì)90年代末到本世紀(jì)初的這段時間，日本廠商都是根據(jù)僅適用于日本的通訊標(biāo)準(zhǔn)制造手機，以滿足國內(nèi)市場的需求。為了在海外銷售手機，日本廠商必須對手機進行改裝以適應(yīng)海外市場的通訊網(wǎng)絡(luò)。

    由于產(chǎn)品在海外上市的時間晚，日本廠商很難像韓國的三星那樣與海外電信運營商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系。三星與各國的電信網(wǎng)絡(luò)運營商建立了良好關(guān)系，并致力于迅速推出專門針對海外市場的產(chǎn)品。

    重點關(guān)注國內(nèi)市場

    由于重點關(guān)注國內(nèi)市場，日本手機贏得了“加拉巴哥”(Galapagos)手機的稱號，外界將日本手機比作達(dá)爾文在加拉巴哥島上發(fā)現(xiàn)的獨特進化的生物。據(jù)說正是在加拉巴哥島上的發(fā)現(xiàn)為達(dá)爾文的進化論奠定了基礎(chǔ)。

    2007年iPhone的面世改變了一切。

    雖然全世界意識到了iPhone對于整個行業(yè)的意義──它是一款具有決定性的產(chǎn)品，然而日本的一些高管卻忽視了它，固執(zhí)地相信自家的手機已經(jīng)足夠智能了。

    2008年7月，軟庫公司將iPhone手機引入日本幾周后，日本第二大運營商KDDI Corp。的首席執(zhí)行長小野寺正聲稱，iPhone無法完全滿足日本手機用戶的需求。三年后，更換了管理層的KDDI開始銷售iPhone手機，后來iPhone手機成為這家公司最暢銷的智能手機。

    咨詢公司羅蘭貝格駐東京的合伙人大野隆司說，日本公司錯判了市場，沒有留意整個國際舞臺。
 

    根據(jù)東京市場調(diào)研公司MM Research Institute的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在，智能手機已經(jīng)占到日本新手機出貨量的56.6%。在過去一個財政年度，蘋果和三星在日本市場占據(jù)了逾20%的份額。而就在五年前，日本手機市場上幾乎還沒有外國品牌的身影。

    上個財年，蘋果是日本第一大智能手機品牌，三星也躋身前五強。

    “電視機永遠(yuǎn)無法稱霸了”

    在自己國內(nèi)幾乎陷入絕境的日本領(lǐng)先手機制造商們別無選擇，只能攜手合作，重新打入海外市場。

    2010年，日本電氣公司(NEC)、日立和卡西歐組建了一家手機合資公司，日本電氣擔(dān)當(dāng)大股東。是年晚些時候，東芝(微博)將手機業(yè)務(wù)出售給了富士通。今年2月，索尼從瑞典愛立信(微博)公司手中收購了合資公司的全部股權(quán)，對處于虧損狀態(tài)的智能手機業(yè)務(wù)有了絕對的控制權(quán)。

    但形勢依然嚴(yán)峻。最近一個季度，富士通、日本電氣、夏普、索尼和松下的手機業(yè)務(wù)均告虧損。

    而且，索尼、松下和夏普均逐漸弱化了電視機業(yè)務(wù)，已經(jīng)不堪重負(fù)的資產(chǎn)負(fù)債表很難經(jīng)受起新一輪的競爭。

    松下前總裁兼董事長中村邦夫上個月接受《日經(jīng)新聞》采訪時說，“電視機的黃金時代已經(jīng)過去，電視機永遠(yuǎn)也無法在電子消費市場稱王稱霸了。”

    松下最近在歐洲市場(意大利和德國)推出了一款新型防水智能手機“Eluga”，目標(biāo)是本財政年度在歐洲的出貨量達(dá)到150萬部。

    NEC Casio通過運營商在美國銷售防震手機“G’zOne”，計劃本財政年度海外市場出貨量達(dá)到200萬部左右，約占其財年總出貨量目標(biāo)500萬部的40%。

    夏普則更專注于中國市場，不過該公司未具體說明其770萬部的總出貨量目標(biāo)中有多少將在海外銷售。同時，富士通正努力在今年晚些時候與一家海外運營商達(dá)成合作協(xié)議。