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長(zhǎng)沙石油步入“小時(shí)代”
發(fā)布時(shí)間:2013-07-31  來(lái)源:中國(guó)石化新聞網(wǎng) 

  “不怕事小,就怕小視”,在長(zhǎng)沙石油合峰加油站的班前會(huì)上,丁虹站長(zhǎng)正與當(dāng)班員工交流著。2013年以來(lái),長(zhǎng)沙石油從“小”字上著手做文章,在服務(wù)、商品方面做出大文章。

  小服務(wù)大作用。“我剛開(kāi)了近1個(gè)小時(shí)的車(chē)來(lái)到這邊見(jiàn)一位客戶(hù),誰(shuí)料手機(jī)沒(méi)電了,聯(lián)系不上客戶(hù)可急死我了,幸虧你們這里有手機(jī)充電器,可幫了我大忙了。”長(zhǎng)沙石油根據(jù)客戶(hù)的需求,從小處著手,為加油站配備了充電器、醫(yī)藥箱、雨傘、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施,使小服務(wù)發(fā)揮大作用。

  小商品巧組合。“您是要買(mǎi)參加考試的文具吧?這是我們的考試“必過(guò)包”,里面不僅有2B鉛筆,還有水性筆、尺子、橡皮擦,這些東西一起買(mǎi)比單買(mǎi)劃算多了,而且也不容易落下東西。”長(zhǎng)沙石油的一些城區(qū)便利店,將小商品靈活進(jìn)行組合營(yíng)銷(xiāo),不僅方便了顧客的購(gòu)買(mǎi),也提高了超市的銷(xiāo)售金額。

  小調(diào)整大增量。長(zhǎng)沙石油通過(guò)對(duì)油站的加油機(jī)布局、進(jìn)出站口大小、增設(shè)廣告燈箱等細(xì)小調(diào)整來(lái)提高單站銷(xiāo)量、提高資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量;狠抓加油站在營(yíng)率以及設(shè)備設(shè)施完好率,加大對(duì)影響安全、經(jīng)營(yíng)的設(shè)施設(shè)備改造,并通過(guò)優(yōu)化銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、營(yíng)業(yè)時(shí)段、用工崗位設(shè)置等,消除了制約經(jīng)營(yíng)增量的各種不利因素。在短短一個(gè)星期的時(shí)間內(nèi),長(zhǎng)沙石油將石馬、環(huán)城加油站分別增設(shè)了1臺(tái)自助加油機(jī),目前兩站日均增量達(dá)1000多升。

  

關(guān)鍵詞: 石油 水性筆 長(zhǎng)沙
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