中國家電網(wǎng)訊 近日，有媒體報道稱，今年8月發(fā)生在杭州蕭山的10歲男童爬空調(diào)機架發(fā)生觸電意外事件(“杭州事件”)，至今沒有解決，指責志高推諉責任。究竟實情如何?記者采訪了志高方面負責人，首次對“杭州事件”進行了正面回應。
就為何時隔3月志高才正式就“杭州事件”對外發(fā)聲，志高公共關系部部長黃通華表示，發(fā)生這種意外，公司也很遺憾，一直積極跟相關方面配合，深入調(diào)查事件原因，更多的也不想給死者家屬再添煩惱。但個別媒體關于此事的報道并不客觀，甚至將矛頭指向企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和信譽，志高覺得有必要給公眾一個澄清和回應。
對于事件中矛頭焦點指向的產(chǎn)品質(zhì)量問題，事件發(fā)生后，用戶和安裝單位委托浙江省質(zhì)檢研究院出具了一份鑒定報告，該報告僅說明空調(diào)外殼漏電，但究竟是空調(diào)本身漏電，還是安裝、維護保養(yǎng)不當、外力破壞等原因?qū)е碌穆╇?，報告并未說明。為查明事故原因，志高與好立方超市進行了多次調(diào)查和檢測，最終查明，該次事故的責任主體并不是空調(diào)質(zhì)量問題。
對于該批次的空調(diào)產(chǎn)品，國家相關機構進行了多次的抽檢，結果都是合格的。9月9日，國家日用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心對志高該產(chǎn)品系列進行了全面檢測，結果表明，所有指標均符合國家標準，不存在安全隱患。黃通華給記者出示了相關檢測報告(WTS2012-7141)。10月8日，國家相關質(zhì)量管理監(jiān)督機構對市場銷售的志高該系列產(chǎn)品再次進行抽檢，結果均為合格，不存在安全隱患。
盡管真相大白，近日有人借其攻擊“志高存在質(zhì)量問題”，黃通華表示，不排除有人別有用心，借機炒作，詆毀志高品牌信譽。至于說“志高缺乏社會責任”，黃通華表示，志高是一家負責任的企業(yè)，已擁有近二十年的歷史，是行業(yè)唯一一家全系列分體空調(diào)獲得國家出口免驗資格的企業(yè)，同時也是行業(yè)內(nèi)唯一一家推行零配件終身免費更換的企業(yè)。多年來，志高一直熱心和積極參與社會公益事業(yè)，累計慈善捐款超億元。
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