2013年全國夏糧主產區(qū)麥收作業(yè)即將開始之際，山東省三夏農機跨區(qū)作業(yè)出征暨福田雷沃重工三夏服務啟動儀式在淄博市臨淄區(qū)舉行。5月29日，記者采訪了解到，在參戰(zhàn)全國三夏的33萬臺收割機中，半數是福田雷沃重工制造，同時福田雷沃重工還組建了國內首支愛心機收作業(yè)隊，將赴山東、河南等省份免費為部分留守兒童家庭進行麥收作業(yè)。
雷沃“戰(zhàn)士”整裝出發(fā)
“我們相信雷沃，雷沃是我們的老伙計了!”29日來不及與記者說太多，駕駛雷沃谷神收割機馳騁三夏麥場5個年頭的淄博農機手王福民，踩下油門，向記者揮手告別，沿著通向小麥主產區(qū)的大路出征了。據了解，這次啟動儀式標志著福田雷沃重工在行業(yè)內率先吹響了2013年全國三夏麥收服務的號角，助力全國夏糧豐產豐收。據悉，今年參加三夏跨區(qū)機收的收割機數量達到33萬臺以上，僅雷沃谷神就占到總量的50%以上。
考慮到今年春季全國大部分區(qū)域天氣異常，一定程度上影響了小麥的長勢及成熟周期等情況，福田雷沃重工今年更是提前部署、周密安排。“今年的雷沃三夏服務，從方案制定到資源準備，再到今天的先鋒隊出征，每一個環(huán)節(jié)都精心準備、系統(tǒng)規(guī)劃，為的就是在具體的服務工作執(zhí)行中讓廣大雷沃用戶有更好的體驗與感受。”福田雷沃重工雷沃農業(yè)裝備事業(yè)部副總經理王賓告訴記者。
為有效保障服務，實現服務資源的合理配置，福田雷沃重工根據夏糧作物成熟規(guī)律，將全國夏糧主產區(qū)劃分為“1橫2縱3片區(qū)”。針對各條線路的不同特點，福田雷沃重工對服務資源進行了統(tǒng)一安排調配。
記者了解到，結合2013年三夏麥收跨區(qū)實際，福田雷沃重工繼續(xù)深化“大服務”概念，即整合一切可以整合的服務資源，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一形象，統(tǒng)一以雷沃服務的名義，為全國麥收作業(yè)機手提供全時、全程的服務。與之相匹配的“雷沃移動服務站”、“雷沃專項服務隊”繼續(xù)深入田間地頭，遵循從南到北跨區(qū)作業(yè)規(guī)律，跟隨三夏跨區(qū)作業(yè)大軍移動路線，繼續(xù)活躍在三夏麥收一線，為三夏跨區(qū)機手提供及時便利的服務。
培訓好機手更得力
三夏會戰(zhàn)，農機是主力，但更需要的是能夠很好地駕馭農機的得力機手，以及在用戶有需要時能夠及時提供支持的服務大軍。
福田雷沃重工農業(yè)裝備事業(yè)本部服務總監(jiān)劉慶國介紹說:“在每年的春耕、三夏、三秋這些關鍵農事前期，公司都派出專職服務技術人員到各地，借助遍布全國的服務站，對我們的用戶進行產品理論知識及實踐維修技能的培訓。”
另外，得益于日漸完善的福田雷沃重工培訓服務體系，越來越多的雷沃用戶開始享受由福田雷沃重工帶來的全新服務體驗。福田雷沃重工十分重視售前、售中、售后服務，用戶購機時進行包括理論知識、操作技能、產品保養(yǎng)、維護維修等基礎知識的全方位培訓，每年三夏前都組織用戶、經銷商及服務站人員集中進行使用及維修技能培訓。
幫留守兒童家庭麥收
據了解，農業(yè)部農機化管理司日前與福田雷沃重工再次簽署了《三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務合作協(xié)議》，福田雷沃重工再度成為全國三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務中心，這是繼2006年農業(yè)部與福田雷沃重工合作之后，連續(xù)第八次政企合作。根據協(xié)議，農業(yè)部與福田雷沃信息中心共同搭建的“三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務中心”將繼續(xù)為全國跨區(qū)作業(yè)機手提供免費信息服務支持，注冊機手隨時免費獲得詳細的信息服務。今年三夏麥收期間，機手登錄與服務熱線同號的“農機跨區(qū)作業(yè)信息服務網”即可查詢信息中心發(fā)布的跨區(qū)作業(yè)信息。
福田雷沃重工黨委書記梁啟榮告訴記者，針對留守兒童家庭的麥收難題，今年福田雷沃重工特別組建成立了國內首支愛心機收作業(yè)隊，與福田雷沃重工三夏農機跨區(qū)作業(yè)服務隊一起出征，踏上為全國夏糧主產區(qū)留守兒童家庭公益機收的征途，三夏期間將為河南、山東等省區(qū)的部分留守兒童家庭提供免費麥收服務。
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