中國自主品牌面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)
尼爾森《中國自主品牌形象和消費(fèi)需求洞察報告》顯示,受訪者對德系車的喜好程度最高,為68%,具絕對優(yōu)勢;日系車位居第二,為13%;中國自主品牌位居第三,占11%;緊隨其后的是美國品牌(6%),韓國品牌(2%)和法國品牌(1%)。
“消費(fèi)者對汽車原產(chǎn)國的偏好和選擇給中國汽車自主品牌帶來越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。雖然與國外品牌相比,中國自主品牌仍享有較高的性價比,即在同等價位上,提供更多的配置與功能。但隨著國際或合資品牌通過價格下沉不斷搶占市場份額,自主品牌的這一優(yōu)勢已日益減弱。”尼爾森大中華區(qū)總裁嚴(yán)旋先生表示。
中國汽車工業(yè)協(xié)會最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國自主品牌乘用車今年七月的銷售額與六月相比,下降17.3%,其市場份額也下降到2008年以來的最低水平,為35.2%。
產(chǎn)品安全及品質(zhì)是將潛在需求轉(zhuǎn)換為實(shí)際銷售最關(guān)鍵因素
尼爾森《中國自主品牌形象和消費(fèi)需求洞察報告》顯示,“通過五星安全等級”(56%),“廠商提供更多價格折扣”(54%)和“企業(yè)延長車輛質(zhì)保期”(51%)是更傾向于外國品牌汽車的消費(fèi)者會考慮購買自主品牌汽車最關(guān)鍵的三個前提條件。同時,“獲得海外權(quán)威出口認(rèn)證”(32%)和“廠商提供車輛回購”(25%)也是這類消費(fèi)者考慮購買自主品牌汽車的必要前提。
報告還顯示,對于自主品牌意向車主而言,他們更關(guān)注與安全性相關(guān)的技術(shù)。保護(hù)性安全系統(tǒng)(64%)、預(yù)防性安全系統(tǒng)(57%)和制動系統(tǒng)(55%)是他們最注重的汽車電子配置。此外,超過一半的消費(fèi)者在購車時更注重先進(jìn)的發(fā)動機(jī)技術(shù),如高壓縮比發(fā)動機(jī)(66%),缸內(nèi)直噴技術(shù)(64%)和渦輪增壓發(fā)動機(jī)(61%)等。
“雖然中國自主品牌在核心競爭力上與國際品牌相比仍有一定的差距,但如果能夠在技術(shù)創(chuàng)新方面加大投入,顯著地提升其在安全和動力性能上的競爭力,那么中國自主品牌將有更大的機(jī)會將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成實(shí)際消費(fèi)者。”尼爾森中國區(qū)副總裁于海霞女士指出。
重視初購者和低線城市消費(fèi)者
《中國自主品牌形象和消費(fèi)需求洞察報告》顯示,無論是初購消費(fèi)者(55%)還是再購消費(fèi)者(80%),德系車均為最受消費(fèi)者歡迎的品牌。
相比而言,中國自主品牌更受初購消費(fèi)者的青睞,為17%(再購消費(fèi)者僅為5%),僅落后于德系車,比日系車高出一個百分點(diǎn)。對于再購消費(fèi)者而言,在最受青睞的汽車品牌中,日系車位居第二,為10%,中國自主品牌屈居第三。
“與一、二線城市相比,低線城市將成為中國自主品牌汽車的主要機(jī)會市場。”嚴(yán)旋先生指出。尼爾森近期發(fā)布的《中國汽車消費(fèi)藍(lán)海市場洞察白皮書》顯示,來自三、四線城市的消費(fèi)者占中國未來12個月內(nèi)計劃購車的消費(fèi)者總數(shù)的68%,在這些潛在消費(fèi)者中,初次購車的消費(fèi)者比例高達(dá)56%。
塑造與目標(biāo)消費(fèi)者的情感需求產(chǎn)生共鳴的品牌形象
尼爾森調(diào)查報告顯示,與具有豐富的品牌形象的外國汽車相比,中國自主品牌在受訪者心目中的品牌形象較為單一,主要集中在“實(shí)用”(37%)與“年輕”(28%)上。
德系車被視為質(zhì)量可靠,豪華大氣和硬朗陽剛的代名詞,美國品牌則被視為富有動感、先進(jìn)、優(yōu)雅、舒適和充滿駕駛樂趣的代名詞,而日系車在受訪者的心目中則是代表著精致、流線型、現(xiàn)代和時尚。
與此同時,調(diào)查還顯示,中國的中老年消費(fèi)者(生于1970年以前)與年輕消費(fèi)者(生于1970年以后,也被稱為新一代消費(fèi)者)之間對于自主品牌的認(rèn)知呈現(xiàn)出明顯的不同。中老年消費(fèi)者對于自主品牌形象的感知主要是時尚(17%的中老年消費(fèi)者vs12%的年輕消費(fèi)者)、精致(11%的中老年消費(fèi)者vs8%的年輕消費(fèi)者)和硬朗、陽剛(10%中老年消費(fèi)者vs7%的年輕消費(fèi)者)。年輕消費(fèi)者則更強(qiáng)調(diào)品牌的個性化(18%的年輕消費(fèi)者vs14%的中老年消費(fèi)者)、獨(dú)特性(16%年輕消費(fèi)者vs10%中老年消費(fèi)者)和舒適性(14%年輕消費(fèi)者vs9%中老年消費(fèi)者)。
“品牌形象的塑造應(yīng)該基于不同細(xì)分人群的態(tài)度、價值觀和需求,無論是男性還是女性,新生代還是中老年車主。”于海霞女士表示。“只有洞察目標(biāo)消費(fèi)者內(nèi)心對于產(chǎn)品情感和功能的需求,豐富自主品牌的情感形象,才能與潛在消費(fèi)者在心理上建立更為緊密的聯(lián)系。”于海霞女士補(bǔ)充道。
聚焦廣闊的全球市場
尼爾森《中國自主品牌形象和消費(fèi)需求洞察報告》顯示,在中國汽車市場整體增長放緩的背景下,中國自主品牌應(yīng)著眼于廣闊的全球市場,尤其是“金磚四國”的新興市場,為將來的可持續(xù)增長提供動力。
報告顯示,除中國外,其他四個金磚國家的汽車總銷量占世界總銷量的13.6%,占全球新增需求的20%。
尼爾森調(diào)查報告指出,在這些新興市場中,消費(fèi)者的行為截然不同。以巴西、俄羅斯為例,價格和燃油經(jīng)濟(jì)性是巴西消費(fèi)者決定購車的首要考慮因素,俄羅斯消費(fèi)者則更為重視汽車的可靠性和產(chǎn)品質(zhì)量。在品牌的選擇方面,巴西消費(fèi)者更為開放,并不局限于他們已經(jīng)熟悉的品牌。而俄羅斯消費(fèi)者則表現(xiàn)出對德系和日系品牌的強(qiáng)烈偏好,同時,11%的俄羅斯消費(fèi)者表示,他們同樣對中國自主品牌汽車感興趣。
“對國外市場目標(biāo)消費(fèi)者行為的深刻了解和洞察是中國自主品牌走出去并獲取成功的關(guān)鍵。”嚴(yán)旋先生表示。
“我們相信,中國自主品牌汽車形象和價值的整體提升將成為其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品升級的有力支撐,并為其獲得海外市場的認(rèn)可和信任奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。”嚴(yán)旋補(bǔ)充道。